Az elektronikus levelezések lebonyolítása során a levelező kiszolgálók törekednek a kéretlen levelek (spam) minél hatékonyabb kiszűrésére. Időnként megesik, hogy olyan levelek is fennakadnak ezeken a spam szűrési szolgáltatásokon, amik egyáltalán nem tartalmaznak olyan dolgokat, amik ezt indokolttá tennék. Ezért velünk is előfordulhat, hogy nem tudunk email-t küldeni egy címzettnek, vagy éppen a saját szerverünkön nem tudunk leveleket fogadni másoktól. Ebben a leírásban utánajárunk az egyik gyakrabban előforduló szerver oldali "554 5.7.1 Service unavailable; Client host blocked using zen.spamhaus.org; Error: open resolver;" típusú hibának.